L?Oficina Municipal d?Informació al Consumidor (OMIC), depenent de l?Àrea d?Educació, Sanitat, Promoció Social i Consum de l?Ajuntament, informa que darrerament s?ha detectat una pràctica per part de determinades empreses que consisteix a trucar per telèfon a un consumidor i informar-li que:

• O bé ha guanyat un premi molt atractiu (trucades telefòniques gratuïtes, uns lots de vins, aliments, roba, un viatge...).
• O bé té un avís per recollir un paquet.

I per tal d?obtenir el premi o més informació sobre l?avís del paquet per recollir s?ha de trucar a un número de telèfon que comença amb el prefix 807.

Un cop es truca a aquest número fan esperar molt temps a la persona per allargar expressament la duració de la trucada, la qual cosa té un cost molt elevat per ser un número de tarificació addicional.

Des de l?OMIC es destaca la necessitat de denunciar aquestes pràctiques aportant les dades següents:

• Nom de l?empresa que ofereix el premi (si se sap).
• Explicació de la promoció o premi que ofereixen: reproduir, si pot ser, la informació que han donat per telèfon.
• Número de telèfon on s?ha de trucar per obtenir el premi (807.......).

En cas que ja s?hagi fet la trucada:

• Còpia de la factura de telèfon del consumidor on surt el telèfon on va haver de trucar per obtenir el suposat premi.

Per fer la denúncia, es recomana que es posin en contacte amb l?Oficina Municipal d?Informació al Consumidor de Cerdanyola personalment (amb cita prèvia) o mitjançant el telèfon 935808888 ext. 451